Support und häufig gestellte Fragen

Die vereinfachte Rechnung wird automatisch an die E-Mail gesendet, mit der Sie sich registriert haben, und mit den Registrierungsdaten.
Vergewissern Sie sich vor der Registrierung, dass die Registrierungsdaten auf der Rechnung Ihren Anforderungen entsprechen, da sie nach der Ausstellung nicht mehr geändert werden können.
Sollten Sie die Rechnung nicht erhalten, können Sie eine E-Mail an schreiben contabilidad@42krunning.com, aber überprüfen Sie zuerst Ihren Spam-/Junk-Mail-Ordner.

Hier finden Sie die mapa del sitio vervollständigen, falls Sie etwas Bestimmtes suchen. Um Inhalte auf unseren Webseiten zu finden 42K Sie können jederzeit die Suchmaschine im Hauptmenü verwenden oder zur Sitemap-Seite gehen und die Textsuchfunktion Ihres Browsers verwenden.

Während des Kaufvorgangs müssen Sie ein kurzes Formular ausfüllen und sind bereits registriert, um jederzeit einkaufen zu können. Mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort können Sie von jedem Gerät aus darauf zugreifen, um Einkäufe zu tätigen. Wenn Sie Ihre Daten zu irgendeinem Zeitpunkt aktualisieren möchten, greifen Sie zu MEIN KONTO und im Ordner Kontodetails Sie können Ihre persönlichen Daten und Ihre E-Mail-Adresse ändern und Ihr Passwort ändern.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, machen Sie sich keine Sorgen: Klicken Sie auf „Mein Konto“ (Schaltfläche aus der Kopfzeile) und auf dem Anmeldebildschirm auf "Passwort vergessen?" und Sie erhalten eine E-Mail für den Zugang mit einem neuen Passwort (wenn Sie es nach einigen Minuten nicht erhalten, überprüfen Sie den Spam- / Junk-Mail-Ordner.

Wir bieten Ihnen vier Zahlungsmethoden für Ihre Einkäufe an:
- Kredit- oder Debitkarte
- PayPal
– Banküberweisung (die Bestellung wird vorbereitet, wenn das Geld auf dem Konto eingegangen ist).
–Bizum

Sie erhalten eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Bestellung an die E-Mail-Adresse, die Sie in Ihrer Kundendatei hinterlegt haben. Sollten Sie keine Bestellbestätigung erhalten, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie es auch dort nicht finden, senden Sie uns eine E-Mail an shop@42krunning.com. Estaremos encantados de ayudarte!
Wie auch immer, in Ihrem Benutzerpanel (button der Kopfzeile) können Sie die gesamte Historie der getätigten Bestellungen mit ihrem Status einsehen.

Wenn Ihr Paket unsere Einrichtungen in Paterna (Valencia-Spanien) verlassen hat, erhalten Sie je nach gewähltem Versandsystem eine E-Mail mit einem Tracking-Link, mit dem Sie Ihre Sendung verfolgen können.
Wenn Sie die Bestellbestätigung und den Tracking-Link nicht erhalten, denken Sie daran, Ihren Spam-Ordner zu überprüfen (manchmal landen E-Mails dort). Wenn Sie nach 2 oder 3 Tagen immer noch keine Tracking-Informationen erhalten, zögern Sie nicht, uns per Post zu kontaktieren shop@42krunning.com und wir helfen Ihnen gerne bei der Suche nach Ihrer Bestellung.

Sie haben 14 Tage ab Lieferung Von der Bestellung. Die Artikel dürfen nicht benutzt oder manipuliert worden sein und müssen sich in einwandfreiem Zustand mit Originalverpackung und Etiketten zum Verkauf befinden.
Für die Weihnachtsaktion (Einkäufe zwischen dem 2. Dezember und dem 3. Januar) verlängert sich die Rückgabefrist bis zum 20. Januar. Informieren Sie sich über die Sonderkonditionen unter Einkaufsbedingungen.

Um eine Rücksendung vorzunehmen, konsultieren Sie die Informationen in Einkaufsbedingungen

Sie haben 14 Kalendertage Zeit, um Rücksendungen vorzunehmen (außer Weihnachtsaktion, Einkäufe, die zwischen dem 2. Dezember und dem 3. Januar getätigt wurden und bis zum 20. Januar zurückgegeben werden können).

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde und die Produkte möglicherweise nicht verwendet y Sie müssen in einwandfreiem Zustand sein.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und überprüft wurde, 42K wird den entsprechenden Betrag mit demselben Zahlungsmittel zurückerstatten, mit dem der Kauf getätigt wurde.

Für die folgenden Produkte werden keine Rücksendungen oder Änderungen akzeptiert:

• Hygienemasken jeglicher Art (da es sich um ein Produkt zur persönlichen Hygiene handelt).
• Intime Kleidung (aus hygienischen Gründen).
• Elektronische Produkte, die eingeschaltet und/oder aktiviert wurden.
• Jedes Produkt, in dessen Datei ausdrücklich festgelegt ist, dass es nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden kann.

Wenn Sie einen fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten, müssen Sie uns dies innerhalb einer Frist von maximal 48 Stunden nach Erhalt. Sende eine Email an shop@42krunning.com Melden Sie das Problem und fügen Sie Fotos bei, die es zeigen. Geben Sie die Referenz der Bestellung an, wir werden das Problem umgehend analysieren und unser Bestes tun, um Ihnen in kürzester Zeit eine zufriedenstellende Lösung zu bieten.

Der Versand ist kostenlos ab 40 € Einkauf für das gesamte spanische Festland; Für Sendungen auf die Kanarischen Inseln, die Balearen, Ceuta, Melilla und jedes andere Land fallen immer Versandkosten an.

Sendungen auf die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla sind von der Mehrwertsteuer befreit, aber der Auftraggeber/Empfänger hat den Versand, die Zölle und die Steuern zu tragen. Diese Steuern, IGIC/IPSI oder andere Zoll- und/oder Zollgebühren sind nicht im Preis des Artikels oder in der Rechnung enthalten. Der Betrag, den sie zahlen müssen, ist unabhängig von den Versandkosten des Spediteurs.
Die Kunden sind für die Zahlung des IGIC/IPSI entsprechend dem Transportunternehmen verantwortlich.
Bei Fragen oder Erläuterungen können Sie uns über kontaktieren shop@42krunning.com.

In allen Produktblättern des Shops finden Sie eine schnelle Größentabelle mit Maßen des Kleidungsstücks in flacher Form. Wir entwickeln einen neuen Größenleitfaden, der auf anthropometrischen Messungen (Größe, Gewicht und Körperumfang) basiert, um Ihnen bei der richtigen Auswahl Ihrer Größe zu helfen.

Keine Produkte 42K Sie werden ausschließlich in unserem Online-Shop und auf einigen von der Marke ausgewählten Marktplätzen verkauft, sodass Sie jederzeit an 365 Tagen im Jahr einkaufen können.

Bei Bestellungen für Sportveranstaltungen und/oder Volksrennen mit Lieferung auf das spanische Festland sind die Versandkosten enthalten, wenn sie eine Steuerbemessungsgrundlage von mehr als 300 € ohne Mehrwertsteuer haben (Bestellungen für Startnummern sind nicht enthalten). Bei Bestellungen unter 300 € und bei allen Bestellungen mit Lieferung auf die Balearen, Kanarischen Inseln, Ceuta, Melilla und ins Ausland werden die Versandkosten separat berechnet.

Bei Lieferungen in Länder und/oder Gebiete, die nicht Teil der Europäischen Union sind, muss der Kunde/Empfänger für Transport und Steuern, Zölle, Zölle und/oder Gebühren aufkommen, die in den Gesetzen des Landes enthalten sind des Bestimmungsortes.

Das kaufmännische Team von 42K steht Ihnen zur Verfügung, um Sie zu informieren, zu beraten und Sie bei der Auswahl und Anpassung der für Ihre Veranstaltung erforderlichen technischen Kleidungsstücke und Accessoires zu begleiten. Wir sind Spezialisten für Ihre Herstellung „Cor-Tascheredoder".

Der erste Schritt ist sehr einfach: Sie können das Formular ausfüllen, das im Abschnitt erscheint Sport und in kürzester Zeit (und manchmal kann es nicht am selben Tag sein, daher bitten wir um etwas Geduld) werden sie Sie per E-Mail kontaktieren, um Sie basierend auf der Art der Anfrage und Ihrem geografischen Standort dem richtigen Verkäufer zuzuordnen.

Wir nutzen gerne die E-Mail als Kommunikationskanal, weil es erfahrungsgemäß am effektivsten ist um Verwirrung zu vermeiden oder Fehlinterpretationen, die in Telefongesprächen auftreten können. Was nicht geschrieben wird, wird vergessen.

Was ist, wenn ich eine Frage klären muss, die ich nicht per E-Mail klären kann? In demselben Formular oder derselben E-Mail, die Sie uns senden, können Sie uns Ihre Frage mitteilen und uns bitten, Sie telefonisch anzurufen.

Wir zwei Möglichkeiten differenziert nach Produktionslinie: Sammlung y Custom. Sie haben alle Informationen im Abschnitt Anpassung von Sportbekleidung.

Wir haben alle gängigen Stempeltechniken: SERIGRAPHIE, DTF, POSITIONELLE SUBLIMATION, VOLLDRUCK, TAMPONDRUCK y DIGITALES UV. Lernen Sie unser System im Detail kennen Maßanfertigung von Sportbekleidung.

SERIGRAPHIE: Dies ist die am häufigsten verwendete Technik zur Personalisierung von Textilartikeln. Fast jedes Logo kann erstellt werden, solange es keine Farbverläufe, Unschärfen oder Muster aufweist. Unterstützt maximal 6 Farben. Aus Kostengründen ist dies die beste Option für Bestellungen von großen Mengen. siehe Beispiele.

DTF: Diese innovative Digitaldrucktechnik bietet eine hervorragende Definition in Vollfarbe und ein sehr angenehmes Druckgefühl. Es ist perfekt für Farbdruckaufträge, bei denen Farbverläufe, Verblassungen und die Hintergrundfarbe des Kleidungsstücks kein Hindernis darstellen. Es bietet ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis. Siehe Beispiele.

POSITIONELLE SUBLIMATION: Bei dieser Technik wird das Design auf ein spezielles Papier gedruckt, das durch Hitze direkt auf den spezifischen Bereich des Kleidungsstücks übertragen wird und Teil des Stoffes wird, sodass der Druck/die Zeichnung nie gelöscht wird oder an Intensität verliert. Bei dieser Art des Drucks behält der Stoff seine Atmungsaktivität und erhöht sein Gewicht nicht. Mit diesem hochauflösenden Digitaldruck können wir mehrfarbige Designs mit Mustern, Verläufen oder Unschärfen drucken. Da es sich um eine Technik handelt, bei der die Farben des Designs mit denen des Kleidungsstücks selbst verschmolzen werden, muss berücksichtigt werden, dass sie nur auf weißen oder sehr hellen Kleidungsstücken angewendet werden sollte. Die Technik ist nur auf Artikel anwendbar, bei denen predverzichten Sie auf Polyester (gilt z. B. nicht für Baumwollartikel). siehe Beispiele.

VOLLDRUCK: Die Drucktechnik ist die gleiche wie bei der Positionssublimation, jedoch ohne Größen- oder Farbbeschränkungen für das Kleidungsstück. Mit dieser Technik kehren wir den üblichen Prozess um, das heißt, wir beginnen mit weißen Stoffen, die vor der Herstellung auf den Kunden zugeschnitten werden. Mit diesem System sind weder in der Farbe noch im Druckbereich Grenzen gesetzt, um die Nähte erreichen zu können. zum Zeitpunkt des Entwerfens und Herstellens vollständig personalisierter Kleidungsstücke. Wie bei der Positionssublimation wird der Druck Teil des Stoffes und wird niemals verblassen oder sich verschlechtern. siehe Beispiele.

TAMPONDRUCK: Diese Technik, bei der Silikonpads verwendet werden, um das Logo auf dem Artikel zu markieren, ermöglicht es uns, fast jeden kleinen Artikel zu stempeln, unabhängig von seiner Zusammensetzung, obwohl es besonders für Kunststoffe und Metalle geeignet ist. Die maximale Druckgröße beträgt 5,5 cm x 5,5 cm und die maximale Anzahl an Farben beträgt 4. Siehe Beispiele.

DIGITALES UV: Der Digitaldruck erfolgt direkt auf dem Artikel. Diese Technik, die Vollfarbdruck ermöglicht, erzeugt das Bild, indem viele Punkte auf die bedruckbare Oberfläche geschossen und kombiniert werden, um eine Farbe oder ein Bild zu erzeugen. Der Digitaldruck wird hauptsächlich zum Drucken auf ebenen, ebenen Oberflächen verwendet, da der Abstand zwischen dem Druckkopf und dem Artikel festgelegt ist. Siehe Beispiele.

am liebsten drin Vektorformat erstellt in einem der folgenden Programme: Adobe Illustrator / Corel Draw / Vektor-PDF / InDesign oder in Bildern hoher Qualität (Mindestauflösung 300 dpi) in einem der folgenden Formate: jpeg, tiff, png, bmp oder psd. Es ist praktisch, jedes Bild einzubetten und die Schriftarten zu zeichnen.

Wenn die Dateien diese Bedingungen nicht erfüllen, bietet unsere Designabteilung den Vektorisierungsservice zum Preis von 20 € pro Logo an. Bei Jobs ohne Unternehmensimage kostet der Kreativservice 20 €/Stunde. In beiden Fällen vor dem Ausführen eines Jobs 42K sendet eine Simulation, die der Auftraggeber unterschrieben an den Werbe- oder Gestaltungsverantwortlichen zurücksenden muss. Die Simulationen beinhalten bis zu 2 Modifikationen, ab der dritten betragen die Kosten 20 €/Modifikation. Sobald eine Bestellung genehmigt wurde, werden keine Änderungen im Design oder in den Mengen akzeptiert.

Wir haben vier Modelle von Start-/Zielbögen für Ihre Veranstaltung: polygonal, gebogen, halb gebogen und kreisförmig. Alle Features und Ausstattungen finden Sie unter  Torbögen.

Die Lieferzeit seit dem Kauf ist formalisiert 20-25 Tage.

Der Werbespot, der Ihre Anfrage beantwortet, stellt Ihnen einen Link zur Verfügung, damit Ihr Sponsor ihn mit all seinen Daten an uns senden kann und uns ermächtigt, ihm den von ihm gesponserten Betrag in Rechnung zu stellen. Eines der Felder, die auf dieser Registerkarte ausgefüllt werden müssen, ist der angenommene Betrag und das Ereignis, für das dieser Artikel bestimmt ist. Falls Sie mehrere Sponsoren haben, muss uns jeder sein ausgefülltes Formular zusenden, um jedem seinen Teil in Rechnung zu stellen.

Bei Bestellungen mit Lieferung auf das spanische Festland sind bei allen Bestellungen mit einer Steuerbemessungsgrundlage von mehr als 300 € die Versandkosten inbegriffen (außer Lätzchenbestellungen). Für Bestellungen unter 300 € und alle Bestellungen, die auf die Balearen, die Kanarischen Inseln, Ceuta, Melilla und ins Ausland geliefert werden, fallen gesonderte Versandkosten an.

Ja, erkundigen Sie sich beim Verkaufsteam nach Sonderkonditionen für Proben unserer Produkte.

Ja, prüfen Sie die Preiskonditionen und Fristen mit dem Verkaufsteam von 42K.

Nicht in 42K Wir lösen alles rund um die Cor-Tascheredoder und mit den Zahlen/Pins, um an Ihrem Test teilzunehmen. Was die Strukturen angeht, können wir Ihnen mit den Grundelementen helfen, die den Start-Ziel-Bereich schmücken, also aufblasbare Bögen und Zaunabdeckungen.

Bei Bestellungen mit Lieferung auf das spanische Festland mit einer Steuerbemessungsgrundlage von mehr als 300 € sind die Versandkosten inbegriffen. Für Bestellungen unter 300 € und alle Bestellungen mit Lieferung in Ceuta, Melilla, auf den Balearen, den Kanarischen Inseln und im Ausland fallen gesonderte Versandkosten an.

Bei Sendungen in Länder und/oder Gebiete, die nicht Teil der Europäischen Union sind, muss der Empfänger zusätzlich zum Transport Steuern, Zölle, Zölle und/oder Gebühren zahlen, die in den Gesetzen von enthalten sind das Bestimmungsland.

Die Mindestbestellmenge von Sammlung Kleidungsstücke mit Personalisierung sind es 10 Einheiten desselben Modells (mit demselben Modell meinen wir kurze Ärmel oder Träger oder lange Ärmel usw.), wobei Größen für Männer, Frauen und Kinder kombiniert werden können, falls es welche in diesem Modell gibt . Stellen Sie Ihre Informationsanfrage durch este Form und Sie werden auf personalisierte Weise von einem Werbespot begleitet.

Sie können unsere Kleidungsstücke und Accessoires auch ohne Personalisierung und ohne Mindestbestellmenge direkt bei uns kaufen Online-Shop.

Wenn Sie technische Kleidungsstücke von der bevorzugen línea Custom (100 % anpassbare Kleidungsstücke), die Mindestbestellmenge beträgt 10 Einheiten desselben Modells. Wenn Sie Preise und Lieferzeiten wissen möchten, fordern Sie Informationen an este Form.

Ja, melde dich mit deinem Werbespot oder wenn du zum ersten Mal bei uns bist, fülle aus este Form.

Wenn Sie sich darüber im Klaren sind, dass Sie 100 % personalisierte Kleidungsstücke aus unserer Linie wünschen Custom und Sie Hilfe bei der Gestaltung benötigen, senden Sie eine E-Mail an customventas@42krunning.com

Der Zeitrahmen kann je nach Anzahl der Kleidungsstücke und der gewählten Personalisierungstechnik variieren.

Ja, prüfen Sie die Preiskonditionen und Fristen mit dem Verkaufsteam von 42K.

Rückgaben und/oder Größenänderungen von Kleidungsstücken mit Personalisierung oder von Kleidungsstücken sind NICHT möglich custom.

Ja, Sie können die Kleidungsstücke oder Accessoires, die Sie über den Online-Shop gekauft haben, zurückgeben. du hast 14 Tage ab Lieferung Von der Bestellung. Die Artikel dürfen nicht benutzt oder manipuliert worden sein und müssen sich in einwandfreiem Zustand mit Originalverpackung und Etiketten zum Verkauf befinden.

Für bestimmte Verkaufskampagnen (Black Freitag, Weihnachten...) verlängert sich die Rückgabefrist. Informieren Sie sich über die Sonderkonditionen unter Einkaufsbedingungen

Keine Produkte 42K Sie werden ausschließlich in unserem Online-Shop und auf einigen von der Marke ausgewählten Marktplätzen verkauft, sodass Sie jederzeit an 365 Tagen im Jahr einkaufen können.