Termos e condições de compra LOJA ONLINE

As seguintes condições gerais de compra contêm informações importantes sobre as condições do contrato de compra e outros direitos e obrigações derivados da relação contratual com SOLUÇÕES SPORTWEAR, SL (em diante, 42K), para a compra de seus produtos oferecidos através do loja online https://www.42krunning.com/tienda. La cumplimentación y envío de una operación de Orden de Compra expresa la adhesión a cada una de las Condiciones Generales, conociéndolas y aceptándolas íntegramente, afirmando igualmente tener la mayoría de edad, encontrarse en plenas facultades mentales y cognitivas, así como tener capacidad para realizar libre y voluntariamente dicha adquisición.

Preços

Os preços e condições de venda são apenas para fins informativos e podem ser modificados em resposta às flutuações do mercado. O preço aplicável ao produto é indicado em euros e inclui o imposto sobre o valor acrescentado legal em vigor no momento da compra, e é o que consta do arquivo correspondente a cada produto que apareça no site, exceto por erros tipográficos. Transporte e montagem não estão incluídos nos preços, a menos que expressamente indicado. Os usuários são convidados a acessar versões atualizadas do site para evitar erros de preços.

Fazendo o pedido através do atendimentolimeA notificação do formulário de compra implica o cumprimento do preço proposto e das condições gerais de venda em vigor neste momento específico. Uma vez formalizada a encomenda, entender-se-á que a compra foi totalmente concluída, com todas as garantias legais que protegem o consumidor comprador, e a partir desse momento os preços e condições serão contratuais, não podendo ser modificados sem o expresso acordo de ambas as partes contratantes. O espanhol será o idioma utilizado para formalizar o contrato. O documento eletrônico em que o contrato é formalizado será arquivado e o usuário terá acesso ao mesmo em sua área de cliente.

Impostos que devem ser pagos ao receber encomendas nas Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla

Os envios para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha feitos a partir da península são considerados para efeitos fiscais como uma exportação, pelo que os produtos vendidos da península para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha estão isentos de IVA.

O valor a ser pago dependerá do valor da compra e do tipo de item. Nossos termos de envio para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla são DAP. O cliente é quem deverá cuidar do envio, dos encargos e dos impostos; sempre levando em consideração o valor total da remessa. Esses impostos IGIC / IPSI ou quaisquer outras despesas alfandegárias e / ou tarifárias não estão incluídos no preço do item ou na fatura. O valor que terão de pagar independe dos custos de envio da transportadora. Os clientes serão responsáveis ​​pelo pagamento do IGIC / IPSI correspondente à transportadora.

Para qualquer dúvida ou esclarecimento, você pode entrar em contato conosco através do contabilidade@42krunning.com.

Métodos de envio e prazos de entrega

Em relação aos métodos de envio e seu custo:

42K running entregar as suas encomendas através de agências de transporte concertadas.

• Entregas ao domicílio através de uma agência de transportes: Todas as encomendas, independentemente do seu peso e volume, podem ser entregues ao domicílio através de uma agência de transportes, aquela que 42K considerar mais oportuno com base nas características dos produtos a serem enviados.
• Entregas em pontos de recolha autorizados pelas transportadoras.

Em relação aos envios e prazos de entrega:

Os envios serão gratuitos a partir de € 50 em compra para toda a Espanha, exceto Ilhas Canárias, Ilhas Baleares, Ceuta e Melilla.

A entrega da mercadoria é realizada regularmente enviando-a para o endereço de entrega indicado pelo cliente. Para o processamento da transação, o endereço de entrega indicado no processamento do pedido será decisivo.

O serviço de transporte e entrega é sempre realizado por empresas totalmente autónomas e independentes 42KAssim, estas empresas que prestam estes serviços serão as únicas responsáveis ​​por quaisquer danos ou prejuízos causados ​​ao cliente pela prestação dos mesmos, ao abrigo da Lei 16/1987, de 30 de julho, de Ordenamento dos Transportes Terrestres e Decreto Real 1211 /1990, de 28 de setembro, que aprova o Regulamento dos Transportes Terrestres.

Os prazos de entrega à agência de transporte dos produtos que 42K tem em estoque intervalo entre 48 e 72 horas a partir da verificação do pedido. Estes prazos de entrega não podem ser garantidos. Para produtos que estejam disponíveis mas não em stock, o prazo de entrega será determinado com base no tempo de serviço e fabrico do fornecedor, sempre a partir da verificação da encomenda. O prazo de entrega inclui desde o momento da verificação da encomenda, até à primeira tentativa de entrega por parte do serviço de transporte. Lembre-se de que para a contagem dos dias necessários para o envio do produto não serão considerados: sextas-feiras à tarde, sábados, domingos ou feriados (nacionais e locais). Encomendas feitas a partir das 12h. será processado no dia seguinte. Nas encomendas que incluam vários artigos, será efetuado um único envio e o prazo de entrega corresponderá ao artigo cujo prazo de entrega seja superior. Se a forma de pagamento selecionada na encomenda for transferência bancária, o tempo decorrido até à verificação do pagamento não será incluído no prazo de entrega.

Um pedido será considerado entregue quando o recibo de entrega for assinado pelo cliente. É nas próximas 24 horas que o cliente deve verificar os produtos no ato do recebimento e apresentar todas as objeções que possam existir. Cabe ao cliente verificar os produtos aquando da receção e expor todas as ressalvas e reclamações que possam ser justificadas no documento de recibo de entrega, ao abrigo da Lei 16/1987, de 30 de julho, sobre o Ordenamento Territorial e Real dos Transportes. Decreto 1211/1990, de 28 de setembro, que aprova o Regulamento dos Transportes Terrestres.

Em caso de recebimento de um produto danificado pelo transporte, é recomendável entrar em contato com 42K nas primeiras 24 horas para poder reclamar a incidência à empresa de transporte. Da mesma forma, é aconselhável registrar a empresa de transporte através da nota de entrega de forma confiável como requisito essencial para uma reclamação posterior ou o atendimento ao cliente de cada agência de transporte. O cliente terá um prazo máximo de 72 horas para verificar a integridade de todos os componentes da encomenda e verificar se está tudo incluído nos produtos incluídos. Após essas 72 horas, o envio será aceito e não serão aceitas reclamações por danos ou falhas com o envio.

Formas de pagamento

42K oferece as seguintes opções de pagamento para qualquer um dos seus pedidos:

• Cartão de Crédito / Débito: Esta é a forma mais fácil, rápida e segura de efetuar a sua compra. Assim que nos fornecer os dados necessários para efetuar o pagamento através dos nossos formulários de compra, a verificação da sua encomenda começará imediatamente. Os cartões aceitos pelo nosso PDV São eles: VISA, MASTER CARD, AMERICAN EXPRESS E DINERS CLUB E A CARTEIRA VIRTUAL IUPAY.
• Paypal: Pagamento seguro e garantido: os dados trafegam de forma criptografada
• Transferência bancária: CaixaBank ES20 2100 77993 36 1300889702
• bizum
• Google Pay y Apple Pay através do nosso gateway de pagamento

Países em que a loja online vende 42K

42K vende através da sua loja online exclusivamente no países que fazem parte da União Europeia: Alemanha, Bélgica, Croácia, Dinamarca, Espanha, França, Irlanda, Letônia, Luxemburgo, Holanda, Suécia, Bulgária, Eslováquia, Estônia, Grécia, Malta, Polônia, República Tcheca, Áustria, Chipre, Eslovênia, Finlândia, Hungria, Itália, Lituânia, Portugal e Roménia.

O IVA que será aplicado na venda será o definido por cada país.

O custo de envio será estabelecido pela empresa de transporte UPS e o cliente poderá conhecê-lo no momento de finalizar a compra.

Garantia

42K garante de acordo com as leis em vigor e as seguintes condições todos os produtos que distribui. O consumidor pode contactar tanto o vendedor como o fabricante do produto, que responderá pela falta de conformidade que se manifeste no prazo de dois anos a contar da entrega, nos termos previstos na Lei 3/2014, de 27 de março. , pelo qual modifica o texto consolidado da Lei Geral de Defesa do Consumidor e Usuários e demais leis complementares. Quando a falta de conformidade se manifesta após 6 meses e em casos duvidosos, o fabricante pode exigir um laudo pericial independente para processar a garantia.

Os custos de envio gerados pelo processamento da garantia do produto serão suportados pela 42K nos casos em que se presuma que existe falta de conformidade no produto adquirido. Deve sempre ser feito seguindo as instruções indicadas pelo 42K, mediante solicitação e aceitação.

O consumidor pode reclamar quando o produto não estiver conforme nos seguintes casos:

• O produto adquirido não está de acordo com a descrição feita por 42K.
• O produto adquirido não é adequado para os usos aos quais produtos do mesmo tipo geralmente se destinam.
• Não apresenta a qualidade e comportamento esperados, especialmente tendo em conta as declarações públicas (publicidade, brochuras, rotulagem...) sobre as suas características específicas feitas por 42K ou o fabricante.

O consumidor pode optar pela reparação ou substituição do produto adquirido, salvo se uma das duas opções for impossível ou desproporcionada. O de maior custo será considerado desproporcional. Tanto a reparação como a substituição devem ser efectuadas num prazo razoável e totalmente gratuitas para o consumidor.

O consumidor pode processar a garantia contactando 42K.

A garantia não cobre defeitos ou danos devido ao uso ou manuseio incorreto do material ou desgaste causado pelo uso normal do material. No caso de adquirir produtos de natureza técnica, o usuário deverá seguir as instruções e instruções de uso fornecidas pelo fabricante..

retorna

Pode devolver a sua compra ou produtos adquiridos na nossa loja online num prazo de 14 dias corridos (em campanhas especiais como Black Friday, Natal ou Saldos, o prazo para devoluções será mais longo; faça a sua consulta por correio para shop@42krunning.com ou ligando para +34 960 105 985 (ramal 212)).

Os custos da devolução são suportados pelo cliente. 42K não inclui devoluções gratuitas. Caso o envio feito por 42K estiver errado (por engano de tamanho, cor ou modelo) ou o produto apresentar defeito, o cliente deve notificar 42K através o formulário de contato (uma resposta será dada em menos de 48 horas).

Para fazer um retorno da Espanha continental:
Pode enviar-nos os produtos que necessita para devolução para a morada que encontrará no final desta página, ou utilizar o portal de devoluções da seguinte forma:

1. Acesse a seção MINHA CONTA e vá para a pasta ORDENS.
2. tome nota do seu número de pedido ou o número de rastreamento.
3. Acesse nosso PORTAL DE DEVOLUÇÕES e siga estes passos: insira o seu código postal e o número do seu pedido ou número de rastreamento.
4. O custo da devolução a assumir pelo cliente é estimado em 3,99€ (IVA incl.) que será deduzido ao reembolso da compra.

Para fazer um retorno das Ilhas Baleares, Ilhas Canárias, Ceuta ou Melilla:

• Contato 42K para receber direções.

Para fazer um retorno do exterior:

• Contato 42K para receber direções.

Todas as devoluções devem cumprir os seguintes requisitos:

• O custo da devolução é suportado pelo cliente.
• Produtos podem não ter sido usados ou lavado de qualquer maneira.
• Produtos Devem estar em perfeito estado e não apresentar qualquer dano ou manipulação.
• Os produtos devem estar completos e, se possível, em sua embalagem original.

Uma vez recebida a devolução do(s) produto(s) e analisada nas nossas instalações, 42K procederá à devolução do valor correspondente pago pelo mesmo meio de pagamento com o qual a compra foi efetuada.

Legislação e jurisdição aplicáveis

Estas condições gerais serão interpretadas de acordo com a legislação em vigor em Espanha na matéria, a qual será aplicada subsidiariamente em tudo o que nelas não estiver previsto (Lei 34/2002 de 11 de julho sobre serviços de informação e comércio eletrônico).

Os usuários do nosso site estão cientes de tudo o que foi exposto acima e aceitam-no voluntariamente.

Aviso Legal

Resolução de litígios online em questões de consumo de acordo com o Art. 14.1 do Regulamento (UE) 524/2013: A Comissão Europeia fornece uma plataforma de resolução de litígios online que está disponível no seguinte link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES

Dúvidas e sugestões

Para dúvidas, reclamações ou sugestões 42K você tem o seguinte e-mail: fazer compras@42krunning.com

Não é garantido o atendimento de dúvidas, dúvidas, solicitações ou sugestões que sejam enviadas para outras contas de e-mail da empresa.

Envios nacionais e internacionais para eventos desportivos e clubes (não clientes da Loja Online e/ou Team Market)

Encomendas com entrega em Espanha peninsular com uma base tributável superior a 300€ (sem IVA) têm os portes de envio incluídos (excepto encomendas bib). Encomendas inferiores a 300€ e todas as entregues em Ceuta, Melilha, Baleares, Canárias e no estrangeiro terão custos de envio separados.

Os envios para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha estão isentos de IVA, mas o cliente/destinatário deve cuidar do envio, taxas e impostos. Estes impostos, IGIC/IPSI ou quaisquer outras despesas alfandegárias e/ou tarifárias, não estão incluídos no preço do artigo nem na fatura. O valor que eles terão que pagar é independente dos custos de envio da transportadora. Os clientes serão responsáveis ​​pelo pagamento do IGIC/IPSI correspondente à empresa de transporte. Para qualquer dúvida ou esclarecimento, escreva sua consulta para contabilidade@42krunning.com.

No caso de envios feitos para países e/ou territórios que não fazem parte da União Europeia, o destinatário terá que pagar o transporte, bem como os impostos, tarifas, despesas alfandegárias e/ou taxas que a legislação do destino país recolher. .