Conditions générales de vente BOUTIQUE EN LIGNE

Les conditions générales de vente suivantes contiennent des informations importantes sur les conditions du contrat de vente et sur les autres droits et obligations qui découlent de la relation contractuelle avec SPORTWEAR SOLUTIONS, S.L. (ci-après, 42K), pour l’achat de ses produits proposés par le biais de la boutique en ligne https://www.42krunning.com/tienda. Le fait de remplir et d’envoyer une opération de Bon de commande exprime l’adhésion à chacune des Conditions générales, la connaissance et l’acceptation intégrale de celles-ci, en affirmant également être majeur, se trouver en pleine possession de ses facultés mentales et cognitives, ainsi qu’avoir la capacité d’effectuer librement et volontairement ladite acquisition.

Prix

Les prix et conditions de vente ont un caractère purement informatif et peuvent être modifiés en fonction des fluctuations du marché. Le prix applicable au produit est indiqué en euros et comprend la taxe légale sur la valeur ajoutée en vigueur au moment de l’achat ; il s’agit de celui qui figure sur la fiche correspondant à chaque produit apparaissant sur le site web, sauf erreur typographique. Le transport et le montage ne sont pas inclus dans les prix, sauf indication expresse. Les utilisateurs sont priés d’accéder à des versions actualisées du site web afin d’éviter les erreurs de prix.

La passation de la commande au moyen du remplissage du formulaire d’achat implique l’accord avec le prix proposé et avec les conditions générales de vente en vigueur à ce moment précis. Une fois la commande formalisée, l’achat sera réputé parfait de plein droit, avec toutes les garanties légales qui protègent le consommateur acquéreur, et à compter de cet instant les prix et conditions auront un caractère contractuel et ne pourront pas être modifiés sans l’accord exprès des deux contractants. L’espagnol sera la langue utilisée pour formaliser le contrat. Le document électronique dans lequel le contrat est formalisé sera archivé et l’utilisateur y aura accès dans son espace client.

Taxes à acquitter lors de la réception de colis aux Canaries, à Ceuta et à Melilla

Les expéditions vers les Canaries, Ceuta et Melilla effectuées depuis la péninsule sont considérées fiscalement comme une exportation, de sorte que les articles vendus depuis la Péninsule vers les Canaries, Ceuta et Melilla sont exonérés de TVA.

Le montant à payer dépendra du montant de l’achat et du type d’article. Nos conditions d’expédition vers les Canaries, Ceuta et Melilla sont DAP. C’est le client qui devra prendre en charge le dédouanement, les droits de douane et les taxes ; en tenant toujours compte de la valeur totale de l’expédition. Ces taxes IGIC/IPSI ou tout autre frais douanier et/ou tarifaire ne sont pas inclus dans le prix de l’article ni dans la facture. Le montant qu’ils devront payer est indépendant des frais d’expédition du transporteur. Les clients seront responsables du paiement de l’IGIC/IPSI correspondant à l’entreprise de transport.

Pour toute question ou précision, vous pouvez nous contacter à l’adresse contabilidad@42krunning.com.

Modes d’expédition et délais de livraison

En ce qui concerne les modes d’expédition et leur coût :

42K running livre ses commandes par le biais d’agences de transport partenaires.

• Livraisons à Domicile par le biais d’une agence de transport : Toutes les commandes, indépendamment de leur poids et de leur volume, pourront être livrées à domicile par le biais d’une agence de transport, celle que 42K estimera la plus opportune en fonction des caractéristiques des produits à expédier.
• Livraisons dans les points de retrait mis en place par les entreprises de transport.

En ce qui concerne les expéditions et les délais de livraison :

Les expéditions seront gratuites à partir de 40€ d’achat pour toute l’Espagne, à l’exception des Canaries, des Baléares, de Ceuta et de Melilla.

La livraison de la marchandise s’effectue régulièrement par expédition à l’adresse de livraison indiquée par le client. Pour le traitement de la transaction, l’adresse de livraison indiquée lors du traitement de la commande sera déterminante.

Le service de transport et de livraison est toujours réalisé par des entreprises totalement autonomes et indépendantes de 42K, de sorte que lesdites entreprises qui fournissent ces services seront les seules responsables de tout dommage ou préjudice causé au client du fait de la fourniture de ceux-ci, en application de la Ley 16/1987, de 30 de julio, de Ordenación de Transporte Terrestre (loi espagnole d’organisation des transports terrestres) et du Real Decreto 1211/1990, de 28 de septiembre, por el que se aprueba el Reglamento de Ordenación de los Transportes Terrestres (décret royal espagnol portant approbation du règlement d’organisation des transports terrestres).

Les délais de remise à l’agence de transport des produits que 42K a en stock oscillent entre 48 et 72 heures à compter de la vérification de la commande. Il n’est pas possible de garantir ces délais de livraison. Pour les produits qui sont disponibles mais non en stock, le délai de livraison sera déterminé en fonction du délai de service et de fabrication du fournisseur, toujours à compter de la vérification de la commande. Le délai de livraison court depuis le moment de la vérification de la commande jusqu’à la première tentative de livraison par le service de transport. Il convient de tenir compte du fait que, aux fins du décompte des jours nécessaires à l’expédition du produit, ne seront pas pris en considération : les vendredis après-midi, les samedis, les dimanches ou les jours fériés (tant nationaux que locaux). Les commandes passées à partir de 12:00h. seront traitées le jour suivant. Pour les commandes qui comprennent plusieurs articles, il sera procédé à une seule expédition et le délai de livraison correspondra à l’article dont le délai de livraison est le plus long. Si le mode de paiement sélectionné dans la commande est le virement bancaire, le temps écoulé jusqu’à la vérification du paiement ne sera pas pris en compte dans le délai de livraison.

Une commande sera considérée comme livrée lorsque le reçu de livraison sera signé par le client. C’est dans les 24 heures suivantes que le client doit vérifier les produits à leur réception et formuler toutes les objections qui pourraient exister. Il appartient au client de vérifier les produits à la réception et de formuler toutes les réserves et réclamations qui peuvent être justifiées dans le document de réception de livraison, en application de la Ley 16/1987, de 30 de julio, de Ordenación de Transporte Terrestre et du Real Decreto 1211/1990, de 28 de septiembre, por el que se aprueba el Reglamento de Ordenación de los Transportes Terrestres.

En cas de réception d’un produit endommagé par le transport, il est recommandé de contacter 42K dans les 24 premières heures afin de pouvoir réclamer l’incident auprès de l’entreprise de transport. De la même manière, il convient d’en laisser trace auprès de l’entreprise de transport par le biais du bon de livraison de manière probante, en tant que condition indispensable à une réclamation ultérieure, ou auprès des services d’assistance à la clientèle de chaque agence de transport. Le client disposera d’un maximum de 72 heures pour vérifier l’intégrité de tous les composants de la commande et pour vérifier que tout ce qui doit être inclus l’est bien dans les produits inclus. Passées ces 72 heures, l’expédition sera réputée acceptée et aucune réclamation pour détériorations ou défauts liés à l’expédition ne sera acceptée.

Modes de paiement

42K propose les options de mode de paiement suivantes pour n’importe laquelle de vos commandes :

• Carte de crédit/débit : il s’agit du moyen le plus simple, le plus rapide et le plus sûr d’effectuer votre achat. Une fois que vous nous aurez fourni les données nécessaires pour rendre effectif le paiement par le biais de nos formulaires d’achat, la vérification de votre commande sera immédiatement lancée. Les cartes acceptées par notre terminal de paiement sont : VISA, MASTER CARD, AMERICAN EXPRESS ET DINERS CLUB ET LE PORTEFEUILLE VIRTUEL IUPAY.
• Paypal : Paiement sûr et garanti : les données circulent de manière chiffrée
• Virement bancaire : CaixaBank ES20 2100 77993 36 1300889702
• Bizum
• Google Pay et Apple Pay par le biais de notre passerelle de paiement

Pays dans lesquels vend la boutique en ligne de 42K

42K vend par le biais de sa boutique en ligne exclusivement dans les pays qui font partie de l’Union européenne : Allemagne, Belgique, Croatie, Danemark, Espagne, France, Irlande, Lettonie, Luxembourg, Pays-Bas, Suède, Bulgarie, Slovaquie, Estonie, Grèce, Malte, Pologne, République tchèque, Autriche, Chypre, Slovénie, Finlande, Hongrie, Italie, Lituanie, Portugal et Roumanie.

La TVA qui sera appliquée à la vente sera celle fixée par chaque pays.

Le coût de l’expédition sera celui établi par la compagnie de transport UPS et le client pourra en prendre connaissance au moment de finaliser l’achat.

Garantie

42K garantit, conformément aux lois en vigueur et aux conditions suivantes, tous les produits qu’elle distribue. Le consommateur peut s’adresser aussi bien au vendeur qu’au fabricant du produit, lesquels répondront des défauts de conformité qui se manifestent dans un délai de deux ans à compter de la livraison, dans les termes prévus par la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (loi espagnole modifiant le texte refondu de la loi générale pour la défense des consommateurs et utilisateurs et d’autres lois complémentaires). Lorsque le défaut de conformité se manifeste postérieurement aux 6 mois et dans les cas douteux, le fabricant pourrait exiger un rapport d’expertise indépendant pour traiter la garantie.

Les frais de port générés par le traitement de la garantie du produit seront à la charge de 42K dans les cas où il est présumé que le défaut de conformité existe dans le produit acquis. Il devra toujours y être procédé en suivant les instructions indiquées par 42K, sur demande et acceptation préalables.

Le consommateur pourra réclamer lorsque le produit n’est pas conforme dans les cas suivants :

• Le produit acquis ne correspond pas à la description faite par 42K.
• Le produit acquis ne convient pas aux usages auxquels sont généralement destinés les produits du même type.
• Il ne présente pas la qualité et le comportement attendus, compte tenu en particulier des déclarations publiques (publicité, brochures, étiquetage…) sur ses caractéristiques concrètes faites par 42K ou le fabricant.

Le consommateur pourra opter pour la réparation ou le remplacement du produit acquis, sauf si l’une des deux options s’avère impossible ou disproportionnée. Sera considérée comme disproportionnée celle dont le coût est supérieur. La réparation comme le remplacement doivent être réalisés dans un délai raisonnable et de manière totalement gratuite pour le consommateur.

Le consommateur pourra faire valoir la garantie en prenant contact avec 42K.

La garantie ne couvre pas les vices ou détériorations dus à une utilisation ou à une manipulation incorrecte du matériel, ni les usures produites par un usage normal de celui-ci. En cas d’achat de produits à caractère technique, l’utilisateur de celui-ci devra suivre les instructions et le mode d’emploi fournis par le fabricant.

Retours

Vous pouvez effectuer le retour de votre achat ou des produits acquis dans notre boutique en ligne dans un délai de 14 jours calendaires (lors de la campagne spéciale de Noël –achats effectués du 2 décembre au 3 janvier– le délai de retour sera prolongé jusqu’au 20 janvier ; si vous avez une question, envoyez un e-mail à shop@42krunning.com ou appelez le +34 960 105 985, poste 212).

Les frais de retour sont à la charge du client. 42K ne prévoit pas de retours gratuits. Dans le cas où l’expédition effectuée par 42K est erronée (erreur de taille, de couleur ou de modèle) ou où le produit présente un défaut, le client devra le communiquer à 42K par le biais du formulaire de contact (une réponse lui sera apportée en moins de 48h).

Pour effectuer un retour depuis l’Espagne péninsulaire :
Vous pouvez nous envoyer par vos propres moyens les produits que vous avez besoin de retourner à l’adresse que vous trouverez au pied de cette page, ou utiliser le portail de retours de la manière suivante :

1. Accédez à la rubrique MON COMPTE et entrez dans le dossier COMMANDES.
2. Notez votre numéro de commande ou le numéro de suivi.
3. Accédez à notre PORTAIL DE RETOURS et suivez les étapes suivantes : saisissez votre code postal et votre numéro de commande ou numéro de suivi.
4. Le coût du retour que le client doit assumer est estimé à 3,99€ (TVA incl.), qui seront déduits du remboursement de l’achat.

Pour effectuer un retour depuis les Baléares, les Canaries, Ceuta ou Melilla :

• Contactez 42K pour recevoir des indications.

Pour effectuer un retour depuis l’étranger :

• Contactez 42K pour recevoir des indications.

 

Tout retour devra satisfaire aux exigences suivantes :

• Le coût du retour est à la charge du client.
• Les produits ne peuvent pas avoir été utilisés ni lavés d’aucune manière.
• Les produits doivent être en parfait état et ne présenter aucun dommage ni aucune manipulation.
• Les produits doivent être complets et, si possible, dans leur emballage d’origine.

Une fois le retour du ou des produits reçu et vérifié dans nos installations, 42K procédera au remboursement du montant payé correspondant, par le même moyen de paiement que celui avec lequel l’achat a été effectué.

Législation applicable et juridiction

Les présentes conditions générales seront interprétées conformément à la législation en vigueur en Espagne en la matière, qui s’appliquera à titre subsidiaire pour tout ce qui n’y a pas été prévu (Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico).

Les utilisateurs de notre site web ont connaissance de tout ce qui est exposé et l’acceptent volontairement.

Mentions légales

Règlement en ligne des litiges en matière de consommation conformément à l’Art. 14.1 du Règlement (UE) 524/2013 : La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges qui est disponible au lien suivant : https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR

Questions et suggestions

Pour toute question, réclamation ou suggestion, vous disposez de l’adresse électronique suivante de 42K : shop@42krunning.com

La réponse aux questions, demandes, requêtes ou suggestions adressées à d’autres comptes de courrier électronique de l’entreprise n’est pas garantie.

Expéditions nationales et internationales pour événements sportifs et clubs (hors clients de la Boutique en ligne et/ou de Team Market)

Les commandes livrées en Espagne péninsulaire dont la base imposable est supérieure à 300€ (hors TVA) ont les frais de port inclus (à l’exception des commandes de dossards). Les commandes inférieures à 300€ et toutes celles livrées à Ceuta, Melilla, aux Baléares, aux Canaries et à l’étranger comporteront des frais de port à part.

Les expéditions vers les Canaries, Ceuta et Melilla sont exonérées de TVA, mais le client/destinataire doit prendre en charge le dédouanement, les droits de douane et les taxes. Ces taxes, IGIC/IPSI ou tout autre frais douanier et/ou tarifaire, ne sont pas incluses dans le prix de l’article ni dans la facture. Le montant qu’ils devront payer est indépendant des frais d’expédition du transporteur. Les clients seront responsables du paiement de l’IGIC/IPSI correspondant à l’entreprise de transport. Pour toute question ou précision, adressez votre demande à contabilidad@42krunning.com.

Dans le cas des expéditions effectuées vers des pays et/ou territoires qui ne font pas partie de l’Union européenne, le destinataire devra acquitter le transport, ainsi que les impôts, droits de douane, frais douaniers et/ou taxes prévus par les lois du pays de destination.