Termini e condizioni di acquisto SHOP ONLINE

Le seguenti condizioni generali di acquisto contengono informazioni importanti sulle condizioni del contratto di compravendita e sugli ulteriori diritti e obblighi che derivano dal rapporto contrattuale con SPORTWEAR SOLUTIONS, S.L. (di seguito, 42K), per l’acquisto dei suoi prodotti offerti attraverso il negozio online https://www.42krunning.com/tienda. La compilazione e l’invio di un’operazione di Ordine di Acquisto esprime l’adesione a ciascuna delle Condizioni Generali, conoscendole e accettandole integralmente, affermando altresì di essere maggiorenne, di trovarsi in pieno possesso delle facoltà mentali e cognitive, nonché di avere la capacità di effettuare liberamente e volontariamente tale acquisto.

Prezzi

I prezzi e le condizioni di vendita hanno carattere meramente informativo e possono essere modificati in considerazione delle fluttuazioni del mercato. Il prezzo applicabile al prodotto è indicato in euro e include l’imposta legale sul valore aggiunto vigente al momento dell’acquisto, ed è quello che figura nella scheda corrispondente a ciascun prodotto che compare nel sito web salvo errore tipografico. Il trasporto e il montaggio non sono inclusi nei prezzi salvo indicazione espressa. Si invitano gli utenti ad accedere a versioni aggiornate del sito web per evitare errori nei prezzi.

L’effettuazione dell’ordine mediante la compilazione del modulo di acquisto implica l’accettazione del prezzo offerto e delle condizioni generali di vendita vigenti in questo preciso momento. Una volta formalizzato l’ordine, l’acquisto si intenderà perfezionato di pieno diritto, con tutte le garanzie legali che tutelano il consumatore acquirente, e da quell’istante i prezzi e le condizioni avranno carattere contrattuale e non potranno essere modificati senza l’espresso accordo di entrambi i contraenti. Il castigliano sarà la lingua utilizzata per formalizzare il contratto. Il documento elettronico con cui si formalizza il contratto sarà archiviato e l’utente vi avrà accesso nella sua area cliente.

Imposte che si devono pagare al ricevimento di pacchi nelle Canarie, a Ceuta e a Melilla

Le spedizioni verso le Canarie, Ceuta e Melilla effettuate dalla penisola sono considerate fiscalmente come un’esportazione, pertanto gli articoli venduti dalla Penisola alle Canarie, a Ceuta e a Melilla sono esenti da IVA.

L’importo da pagare dipenderà dall’importo dell’acquisto e dal tipo di articolo. I nostri termini di spedizione verso le Canarie, Ceuta e Melilla sono DAP. È il cliente che dovrà farsi carico dello sdoganamento, dei dazi e delle imposte, tenendo sempre conto del valore totale della spedizione. Tali imposte IGIC/IPSI o qualsiasi altra spesa doganale e/o daziaria non sono incluse nel prezzo dell’articolo né nella fattura. L’importo che dovranno pagare è indipendente dai costi di spedizione del trasportatore. Saranno i clienti i responsabili del pagamento dell’IGIC/IPSI corrispondente all’impresa di trasporto.

Per qualsiasi dubbio o chiarimento, può rivolgersi a noi attraverso contabilidad@42krunning.com.

Modalità di spedizione e termini di consegna

Quanto alle modalità di spedizione e al loro costo:

42K running consegna i suoi ordini attraverso agenzie di trasporto convenzionate.

• Consegne a Domicilio attraverso un’agenzia di trasporto: Tutti gli ordini, indipendentemente dal loro peso e volume, potranno essere consegnati a domicilio attraverso un’agenzia di trasporto, quella che 42K ritenga più opportuna in funzione delle caratteristiche dei prodotti da spedire.
• Consegne presso punti di ritiro predisposti dalle imprese di trasporto.

Quanto alle spedizioni e ai termini di consegna:

Le spedizioni saranno gratuite a partire da 40€ di acquisto per tutta la Spagna, eccetto Canarie, Baleari, Ceuta e Melilla.

La consegna della merce si effettua regolarmente mediante spedizione all’indirizzo di consegna indicato dal cliente. Per il perfezionamento della transazione risulterà determinante l’indirizzo di consegna indicato nella procedura dell’ordine.

Il servizio di trasporto e consegna è sempre svolto da imprese totalmente autonome e indipendenti da 42K, pertanto tali imprese che prestano questi servizi saranno le uniche responsabili di qualsiasi danno o pregiudizio causato al cliente dalla prestazione degli stessi, ai sensi della Ley 16/1987, de 30 de julio, de Ordenación de Transporte Terrestre (legge spagnola di ordinamento del trasporto terrestre) e del Real Decreto 1211/1990, de 28 de septiembre, por el que se aprueba el Reglamento de Ordenación de los Transportes Terrestres.

I termini di consegna all’agenzia di trasporto dei prodotti che 42K ha in stock oscillano tra le 48 e le 72 ore a partire dalla verifica dell’ordine. Non è possibile garantire tali termini di consegna. Per i prodotti che siano disponibili ma non in stock, il termine di consegna sarà determinato in funzione del termine di servizio e di fabbricazione del fornitore, sempre a partire dalla verifica dell’ordine. Il termine di consegna comprende il periodo che va dal momento della verifica dell’ordine fino al primo tentativo di consegna da parte del servizio di trasporto. Occorre tenere presente che, ai fini del computo dei giorni necessari per la spedizione del prodotto, non saranno presi in considerazione: i venerdì pomeriggio, i sabati, le domeniche o i giorni festivi (sia nazionali sia locali). Gli ordini effettuati a partire dalle 12:00h saranno gestiti il giorno successivo. Negli ordini che includano diversi articoli si effettuerà un’unica spedizione e il termine di consegna corrisponderà a quello dell’articolo il cui termine di consegna sia maggiore. Se la modalità di pagamento selezionata nell’ordine è il bonifico bancario, il tempo trascorso fino alla verifica del pagamento non sarà computato nel termine di consegna.

Un ordine si considererà consegnato quando la ricevuta di consegna sia firmata dal cliente. È nelle successive 24 ore che il cliente deve verificare i prodotti al momento della ricezione degli stessi ed esporre tutte le obiezioni che possano sussistere. Spetta al cliente verificare i prodotti al momento della ricezione ed esporre tutte le riserve e i reclami che possano essere giustificati nel documento di ricezione della consegna, ai sensi della Ley 16/1987, de 30 de julio, de Ordenación de Transporte Terrestre e del Real Decreto 1211/1990, de 28 de septiembre, por el que se aprueba el Reglamento de Ordenación de los Transportes Terrestres.

Nel caso in cui riceva un prodotto danneggiato dal trasporto è consigliabile che contatti 42K entro le prime 24h per poter reclamare l’accaduto all’impresa di trasporto. Allo stesso modo è opportuno darne prova all’impresa di trasporto attraverso la bolla di consegna in modo comprovabile, quale requisito indispensabile per un successivo reclamo, o ai servizi di assistenza clienti di ciascuna agenzia di trasporto. Il cliente disporrà di un massimo di 72 ore per verificare l’integrità di tutti i componenti dell’ordine e per verificare che nei prodotti sia incluso tutto ciò che vi deve essere. Trascorse tali 72 ore la spedizione si darà per accettata e non saranno accettati reclami per difetti o guasti relativi alla spedizione.

Modalità di pagamento

42K offre le seguenti opzioni di modalità di pagamento per qualsiasi dei suoi ordini:

• Carta di credito/debito: questa è la modalità più semplice, rapida e sicura di effettuare il Suo acquisto. Una volta che ci avrà fornito i dati necessari per rendere effettivo il pagamento attraverso i nostri moduli di acquisto, la verifica del Suo ordine si avvierà immediatamente. Le carte accettate dal nostro POS sono: VISA, MASTER CARD, AMERICAN EXPRESS E DINERS CLUB E IL PORTAFOGLIO VIRTUALE IUPAY.
• Paypal: Pagamento sicuro e garantito: i dati viaggiano in forma cifrata
• Bonifico bancario: CaixaBank ES20 2100 77993 36 1300889702
• Bizum
• Google Pay e Apple Pay attraverso la nostra piattaforma di pagamento

Paesi in cui vende il negozio online di 42K

42K vende attraverso il suo negozio online esclusivamente nei paesi che fanno parte dell’Unione Europea: Germania, Belgio, Croazia, Danimarca, Spagna, Francia, Irlanda, Lettonia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Svezia, Bulgaria, Slovacchia, Estonia, Grecia, Malta, Polonia, Repubblica Ceca, Austria, Cipro, Slovenia, Finlandia, Ungheria, Italia, Lituania, Portogallo e Romania.

L’IVA che sarà applicata nella vendita sarà quella stabilita da ciascun paese.

Il costo della spedizione sarà quello stabilito dalla compagnia di trasporti UPS e il cliente potrà conoscerlo al momento di finalizzare l’acquisto.

Garanzia

42K garantisce, secondo le leggi vigenti e le seguenti condizioni, tutti i prodotti che distribuisce. Il consumatore può rivolgersi sia al venditore sia al fabbricante del prodotto, i quali risponderanno dei difetti di conformità che si manifestino nel termine di due anni dalla consegna, nei termini previsti dalla Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (legge spagnola che modifica il testo unico della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari). Quando il difetto di conformità si manifesta successivamente ai 6 mesi e nei casi dubbi, il fabbricante potrebbe esigere una perizia indipendente per dare corso alla garanzia.

Le spese di spedizione generate dalla gestione della garanzia del prodotto saranno a carico di 42K nei casi in cui si presuma che il difetto di conformità esista nel prodotto acquistato. Ciò dovrà sempre avvenire seguendo le istruzioni indicate da 42K, previa richiesta e accettazione.

Il consumatore potrà reclamare quando il prodotto non sia conforme nei seguenti casi:

• Il prodotto acquistato non corrisponde alla descrizione effettuata da 42K.
• Il prodotto acquistato non è idoneo agli usi ai quali sono generalmente destinati i prodotti dello stesso tipo.
• Non presenta la qualità e le prestazioni attese, in particolare tenendo conto delle dichiarazioni pubbliche (pubblicità, opuscoli, etichettatura…) sulle sue caratteristiche concrete rese da 42K o dal fabbricante.

Il consumatore potrà optare per la riparazione o la sostituzione del prodotto acquistato, salvo che una delle due opzioni risulti impossibile o sproporzionata. Sarà considerata sproporzionata quella che abbia un costo superiore. Sia la riparazione sia la sostituzione devono essere effettuate in un lasso di tempo ragionevole e in modo totalmente gratuito per il consumatore.

Il consumatore potrà dare corso alla garanzia mettendosi in contatto con 42K.

La garanzia non copre i difetti o i danni dovuti a un uso o a una manipolazione non corretti del materiale o le usure prodotte da un uso normale dello stesso. Nel caso di acquisto di prodotti di carattere tecnico, l’utente dello stesso dovrà seguire le istruzioni e le modalità d’uso fornite dal fabbricante.

Resi

Può effettuare il reso del Suo acquisto o dei prodotti acquistati nel nostro negozio online entro un termine di 14 giorni di calendario (nella campagna speciale di Natale –acquisti effettuati dal 2 dicembre al 3 gennaio– il termine per i resi sarà prorogato fino al 20 gennaio; se ha qualche dubbio, invii un email a shop@42krunning.com o chiami il +34 960 105 985, ext. 212).

Le spese del reso sono a carico del cliente. 42K non prevede resi gratuiti. Nel caso in cui la spedizione effettuata da 42K sia errata (per errore di taglia, colore o modello) o il prodotto presenti qualche difetto, il cliente dovrà comunicarlo a 42K attraverso il modulo di contatto (riceverà risposta in meno di 48h).

Per effettuare un reso dalla Spagna peninsulare:
Può inviarci per conto proprio i prodotti che necessita restituire all’indirizzo che troverà nel piè di pagina di questa pagina, oppure utilizzare il portale dei resi nel modo seguente:

1. Acceda alla sezione IL MIO ACCOUNT ed entri nella cartella ORDINI.
2. Prenda nota del Suo numero d’ordine o del numero di tracciamento.
3. Acceda al nostro PORTALE DEI RESI e segua i seguenti passaggi: inserisca il Suo codice postale e il Suo numero d’ordine o numero di tracciamento.
4. Il costo del reso che il cliente deve sostenere è stimato in 3,99€ (IVA incl.) che saranno detratti dal rimborso dell’acquisto.

Per effettuare un reso dalle Baleari, dalle Canarie, da Ceuta o da Melilla:

• Contatti 42K per ricevere indicazioni.

Per effettuare un reso dall’estero:

• Contatti 42K per ricevere indicazioni.

 

Ogni reso dovrà soddisfare i seguenti requisiti:

• Il costo del reso è a carico del cliente.
• I prodotti non possono essere stati utilizzati né lavati in alcun modo.
• I prodotti devono essere in perfetto stato e non presentare alcun danno o manipolazione.
• I prodotti devono essere completi e, se possibile, all’interno del loro imballaggio originale.

Una volta ricevuto e verificato nelle nostre installazioni il reso del prodotto/i, 42K procederà a restituire l’importo pagato corrispondente allo stesso con il medesimo mezzo di pagamento con cui è stato effettuato l’acquisto.

Legislazione applicabile e giurisdizione

Le presenti condizioni generali saranno interpretate conformemente alla legislazione vigente in Spagna in materia, che si applicherà in via sussidiaria in tutto ciò che non sia stato previsto nelle stesse (Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico).

Gli utenti del nostro sito web sono consapevoli di tutto quanto esposto e lo accettano volontariamente.

Note legali

Risoluzione delle controversie online in materia di consumo ai sensi dell’art. 14.1 del Regolamento (UE) n. 524/2013: La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma di risoluzione delle controversie online che è disponibile al seguente collegamento: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=IT

Dubbi e suggerimenti

Per qualsiasi dubbio, reclamo o suggerimento 42K dispone del seguente indirizzo di posta elettronica: shop@42krunning.com

Non è garantita la risposta a dubbi, richieste, istanze o suggerimenti inviati ad altri account di posta dell’impresa.

Spedizioni nazionali e internazionali per eventi sportivi e club (non clienti di Negozio Online e/o Team Market)

Gli ordini con consegna nella Spagna peninsulare con base imponibile superiore a 300€ (senza IVA) hanno le spese di spedizione incluse (eccetto gli ordini di pettorali). Gli ordini inferiori a 300€ e tutti quelli consegnati a Ceuta, Melilla, Baleari, Canarie e all’estero avranno spese di spedizione a parte.

Le spedizioni verso le Canarie, Ceuta e Melilla sono esenti da IVA, ma il cliente/destinatario deve farsi carico dello sdoganamento, dei dazi e delle imposte. Tali imposte, IGIC/IPSI o qualsiasi altra spesa doganale e/o daziaria, non sono incluse nel prezzo dell’articolo né nella fattura. L’importo che dovranno pagare è indipendente dai costi di spedizione del trasportatore. Saranno i clienti i responsabili del pagamento dell’IGIC/IPSI corrispondente all’impresa di trasporto. Per qualsiasi dubbio o chiarimento, scriva la Sua richiesta a contabilidad@42krunning.com.

Nel caso delle spedizioni effettuate verso paesi e/o territori che non fanno parte dell’Unione Europea il destinatario dovrà pagare il trasporto, nonché le imposte, i dazi, le spese doganali e/o le tasse previste dalle leggi del paese di destinazione.