Termos e condições de compra LOJA ONLINE

As seguintes condições gerais de compra contêm informação importante sobre as condições do contrato de compra e venda e demais direitos e obrigações que decorrem da relação contratual com SPORTWEAR SOLUTIONS, S.L. (doravante, 42K), para a compra dos seus produtos disponibilizados através da loja online https://www.42krunning.com/tienda. O preenchimento e o envio de uma operação de Ordem de Compra expressa a adesão a cada uma das Condições Gerais, conhecendo-as e aceitando-as integralmente, afirmando igualmente ser maior de idade, encontrar-se em plenas faculdades mentais e cognitivas, bem como ter capacidade para realizar livre e voluntariamente essa aquisição.

Preços

Os preços e as condições de venda têm um caráter meramente informativo e podem ser modificados em atenção às flutuações do mercado. O preço aplicável ao produto está indicado em euros e inclui o imposto legal sobre o valor acrescentado vigente no momento da compra, e é o que consta da ficha correspondente a cada produto que aparece no sítio web, salvo erro tipográfico. O transporte e a montagem não estão incluídos nos preços, salvo indicação expressa. Solicita-se aos utilizadores que acedam a versões atualizadas do sítio web para evitar erros nos preços.

A realização da encomenda mediante o preenchimento do formulário de compra implica a conformidade com o preço oferecido e com as condições gerais de venda vigentes nesse concreto momento. Uma vez formalizada a encomenda, entender-se-á perfeita a compra de pleno direito, com todas as garantias legais que assistem ao consumidor adquirente, e desde esse instante os preços e as condições terão caráter contratual, e não poderão ser modificados sem o acordo expresso de ambos os contratantes. O castelhano será a língua utilizada para formalizar o contrato. O documento eletrónico em que se formalize o contrato será arquivado e o utilizador terá acesso a ele na sua zona de cliente.

Impostos que devem ser pagos ao receber pacotes nas Canárias, Ceuta e Melilla

Os envios para as Canárias, Ceuta e Melilla efetuados a partir da península são considerados fiscalmente uma exportação, pelo que os artigos que sejam vendidos da Península para as Canárias, Ceuta e Melilla estão isentos de IVA.

O montante a pagar dependerá do montante da compra e do tipo de artigo. Os nossos termos de envio para as Canárias, Ceuta e Melilla são DAP. O cliente é quem terá de suportar o desalfandegamento, os direitos aduaneiros e os impostos; tendo sempre em conta o valor total do envio. Estes impostos IGIC/IPSI ou qualquer outra despesa aduaneira e/ou de direitos não está incluído no preço do artigo nem na fatura. O montante que terão de pagar é independente dos custos de envio do transportador. Serão os clientes os responsáveis por pagar o IGIC/IPSI correspondente à empresa de transporte.

Para qualquer dúvida ou esclarecimento, pode dirigir-se a nós através de contabilidad@42krunning.com.

Formas de envio e prazos de entrega

Quanto às formas de envio e ao seu custo:

A 42K running entrega as suas encomendas através de agências de transporte contratadas.

• Entregas ao Domicílio através de uma agência de transporte: Todas as encomendas, independentemente do seu peso e volume, poderão ser entregues no domicílio através de uma agência de transporte, aquela que a 42K considere mais oportuna em função das características dos produtos a enviar.
• Entregas em pontos de recolha disponibilizados pelas empresas de transporte.

Quanto aos envios e aos prazos de entrega:

Os envios serão gratuitos a partir de 40€ de compra para toda a Espanha, exceto Canárias, Baleares, Ceuta e Melilla.

A entrega da mercadoria efetua-se regularmente mediante envio para a morada de entrega indicada pelo cliente. Para a tramitação da transação será determinante a morada de entrega indicada na tramitação da encomenda.

O serviço de transporte e entrega é sempre realizado por empresas totalmente autónomas e independentes da 42K, pelo que essas empresas que prestam estes serviços serão as únicas responsáveis por qualquer dano ou prejuízo causado ao cliente pela prestação dos mesmos, ao abrigo da Ley 16/1987, de 30 de julio, de Ordenación de Transporte Terrestre (lei espanhola de ordenamento do transporte terrestre) e do Real Decreto 1211/1990, de 28 de septiembre, por el que se aprueba el Reglamento de Ordenación de los Transportes Terrestres.

Os prazos de entrega à agência de transporte dos produtos que a 42K tem em stock oscilam entre as 48 e as 72 horas a partir da verificação da encomenda. Não é possível garantir estes prazos de entrega. Para os produtos que estejam disponíveis mas não em stock, o prazo de entrega será determinado em função do prazo de serviço e de fabrico do fornecedor, sempre a partir da verificação da encomenda. O prazo de entrega compreende desde o momento da verificação da encomenda até à primeira tentativa de entrega por parte do serviço de transporte. Há que ter em conta que, para efeitos de contabilização dos dias necessários para o envio do produto, não serão tidos em consideração: as sextas-feiras à tarde, sábados, domingos, ou feriados (tanto nacionais como locais). As encomendas realizadas a partir das 12:00h. serão tramitadas no dia seguinte. Nas encomendas que incluam vários artigos será feito um único envio e o prazo de entrega corresponderá ao artigo cujo prazo de entrega seja maior. Se a forma de pagamento selecionada na encomenda for transferência bancária, o tempo decorrido até à verificação do pagamento não será contemplado no prazo de entrega.

Considerar-se-á entregue uma encomenda quando o recibo de entrega for assinado pelo cliente. É nas 24 horas seguintes que o cliente deve verificar os produtos na receção dos mesmos e expor todas as objeções que possam existir. Compete ao cliente verificar os produtos na receção e expor todas as reservas e reclamações que possam estar justificadas no documento de receção de entrega, ao abrigo da Ley 16/1987, de 30 de julio, de Ordenación de Transporte Terrestre e do Real Decreto 1211/1990, de 28 de septiembre, por el que se aprueba el Reglamento de Ordenación de los Transportes Terrestres.

Caso receba um produto danificado pelo transporte, é recomendável que contacte a 42K dentro das primeiras 24h para poder reclamar a ocorrência à empresa de transporte. Do mesmo modo, é conveniente registar a ocorrência junto da empresa de transporte através da guia de entrega, de forma fidedigna, como requisito indispensável para uma posterior reclamação, ou junto dos serviços de atendimento ao cliente de cada agência de transporte. O cliente disporá de um máximo de 72 horas para comprovar a integridade de todos os componentes da encomenda e para comprovar que se inclui tudo o que deve nos produtos incluídos. Passadas estas 72 horas, o envio dar-se-á por aceite e não serão aceites reclamações por defeitos ou falhas no envio.

Formas de pagamento

A 42K oferece as seguintes opções de forma de pagamento para qualquer das suas encomendas:

• Cartão de crédito/débito: esta é a forma mais simples, rápida e segura de realizar a sua compra. Uma vez que nos tenha fornecido os dados necessários para efetuar o pagamento através dos nossos formulários de compra, a verificação da sua encomenda será imediatamente iniciada. Os cartões aceites pelo nosso TPA são: VISA, MASTER CARD, AMERICAN EXPRESS E DINERS CLUB E A CARTEIRA VIRTUAL IUPAY.
• Paypal: Pagamento seguro e garantido: os dados viajam de forma cifrada
• Transferência bancária: CaixaBank ES20 2100 77993 36 1300889702
• Bizum
• Google Pay e Apple Pay através da nossa plataforma de pagamento

Países em que a loja online da 42K vende

A 42K vende através da sua loja online exclusivamente nos países que fazem parte da União Europeia: Alemanha, Bélgica, Croácia, Dinamarca, Espanha, França, Irlanda, Letónia, Luxemburgo, Países Baixos, Suécia, Bulgária, Eslováquia, Estónia, Grécia, Malta, Polónia, República Checa, Áustria, Chipre, Eslovénia, Finlândia, Hungria, Itália, Lituânia, Portugal e Roménia.

O IVA que será aplicado na venda será o fixado por cada país.

O custo do envio será o estabelecido pela companhia de transportes UPS e o cliente poderá conhecê-lo no momento de finalizar a compra.

Garantia

A 42K garante, de acordo com as leis vigentes e as seguintes condições, todos os produtos que distribui. O consumidor pode dirigir-se tanto ao vendedor como ao fabricante do produto, que responderão pelas faltas de conformidade que se manifestem no prazo de dois anos a contar da entrega, nos termos previstos na Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (lei espanhola geral de defesa dos consumidores e utilizadores). Quando a falta de conformidade se manifesta posteriormente aos 6 meses e em casos duvidosos, o fabricante poderia exigir um relatório pericial independente para tramitar a garantia.

As despesas de envio geradas pela tramitação da garantia do produto serão a cargo da 42K nos casos em que se presuma que a falta de conformidade existe no produto adquirido. Deverá sempre ser efetuada seguindo as instruções indicadas pela 42K, mediante solicitação e aceitação prévias.

O consumidor poderá reclamar quando o produto não seja conforme nos seguintes casos:

• O produto adquirido não se ajusta à descrição realizada pela 42K.
• O produto adquirido não serve para os usos a que geralmente se destinam os produtos do mesmo tipo.
• Não apresenta a qualidade e o comportamento esperados, especialmente tendo em conta as declarações públicas (publicidade, folhetos, etiquetagem…) sobre as suas características concretas feitas pela 42K ou pelo fabricante.

O consumidor poderá optar pela reparação ou substituição do produto adquirido, salvo se uma das duas opções se revelar impossível ou desproporcionada. Considerar-se-á desproporcionada aquela que tenha um custo superior. Tanto a reparação como a substituição devem realizar-se num prazo de tempo razoável e de forma totalmente gratuita para o consumidor.

O consumidor poderá tramitar a garantia entrando em contacto com a 42K.

A garantia não cobre os defeitos ou danos devidos a uma incorreta utilização ou manipulação do material ou os desgastes produzidos por um uso normal do mesmo. No caso de compra de produtos de caráter técnico, o utilizador do mesmo deverá seguir as instruções e o modo de emprego fornecidos pelo fabricante.

Devoluções

Pode realizar a devolução da sua compra ou dos produtos adquiridos na nossa loja online no prazo de 14 dias de calendário (na campanha especial de Natal –compras realizadas desde 2 de dezembro até 3 de janeiro– o prazo para devoluções será ampliado até 20 de janeiro; se tiver alguma dúvida, envie um email para shop@42krunning.com ou ligue para o +34 960 105 985, ext. 212).

As despesas da devolução são por conta do cliente. A 42K não contempla as devoluções gratuitas. No caso de o envio efetuado pela 42K ser errado (por engano no tamanho, cor ou modelo) ou de o produto ter algum defeito, o cliente deverá comunicá-lo à 42K através do formulário de contacto (será dada resposta em menos de 48h).

Para realizar uma devolução a partir de Espanha peninsular:
Pode enviar-nos por sua conta os produtos que necessite devolver para a morada que encontrará no rodapé desta página, ou utilizar o portal de devoluções da seguinte forma:

1. Aceda à secção A MINHA CONTA e entre na pasta ENCOMENDAS.
2. Tome nota do seu número de encomenda ou do número de seguimento.
3. Aceda ao nosso PORTAL DE DEVOLUÇÕES e siga os seguintes passos: introduza o seu código postal e o seu número de encomenda ou número de seguimento.
4. O custo da devolução que o cliente deve assumir estima-se em 3,99€ (IVA incl.) que serão descontados do reembolso da compra.

Para realizar uma devolução a partir das Baleares, Canárias, Ceuta ou Melilla:

• Contacte a 42K para receber indicações.

Para realizar uma devolução a partir do estrangeiro:

• Contacte a 42K para receber indicações.

 

Toda a devolução deverá cumprir os seguintes requisitos:

• O custo da devolução corre a cargo do cliente.
• Os produtos não podem ter sido utilizados nem lavados de forma alguma.
• Os produtos devem estar em perfeito estado e não apresentar qualquer dano ou manipulação.
• Os produtos devem estar completos e, se possível, dentro da sua embalagem original.

Uma vez recebida e verificada nas nossas instalações a devolução do produto/s, a 42K procederá à devolução do montante pago que corresponda pelo mesmo meio de pagamento com o qual se realizou a compra.

Legislação aplicável e jurisdição

As presentes condições gerais serão interpretadas em conformidade com a legislação vigente em Espanha na matéria, que se aplicará subsidiariamente em tudo o que não esteja previsto nas mesmas (Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico).

Os utilizadores da nossa web estão conscientes de tudo o exposto e aceitam-no voluntariamente.

Aviso Legal

Resolução de litígios em linha em matéria de consumo em conformidade com o Art. 14.1 do Regulamento (UE) 524/2013: A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma de resolução de litígios em linha que se encontra disponível na seguinte ligação: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PT

Dúvidas e sugestões

Para qualquer dúvida, reclamação ou sugestão, a 42K dispõe do seguinte endereço de correio eletrónico: shop@42krunning.com

Não se garante a resposta a dúvidas, consultas, pedidos ou sugestões que sejam remetidos para outras contas de correio da empresa.

Envios nacionais e internacionais para eventos desportivos e clubes (não clientes da Loja Online e/ou Team Market)

As encomendas com entrega em Espanha peninsular com base tributável superior a 300€ (sem IVA) têm as despesas de envio incluídas (exceto as encomendas de dorsais). As encomendas inferiores a 300€ e todas as entregues em Ceuta, Melilla, Baleares, Canárias e no estrangeiro terão despesas de envio à parte.

Os envios para as Canárias, Ceuta e Melilla estão isentos de IVA, mas o cliente/destinatário tem de suportar o desalfandegamento, os direitos aduaneiros e os impostos. Estes impostos, IGIC/IPSI ou qualquer outra despesa aduaneira e/ou de direitos, não está incluído no preço do artigo nem na fatura. O montante que terão de pagar é independente dos custos de envio do transportador. Serão os clientes os responsáveis por pagar o IGIC/IPSI correspondente à empresa de transporte. Para qualquer dúvida ou esclarecimento, escreva a sua consulta para contabilidad@42krunning.com.

No caso dos envios realizados para países e/ou territórios que não fazem parte da União Europeia, o destinatário terá de pagar o transporte, bem como os impostos, direitos aduaneiros, despesas aduaneiras e/ou taxas que as leis do país de destino prevejam.